iPhone12 讯号差,到底是谁的问题?

EOS游戏 4个月前 (12-19) 科技 94 0
iPhone12 讯号差,到底是谁的问题? 第1张

使用者等待一年多的Apple首款5G 手机iPhone12 系列,又「翻车」了。



最近一段时间,国外论坛、社群网站有不少使用者反应馈iPhone12 系列讯号不好。比如,Apple官网社群一位使用者名为Rvsjnr 的网友反应,iPhone12 Pro 讯号很差,与Android手机相比,不能在房间同一地点拨打电话,每次打电话时,需要走到房间外面。



一位Reddit 使用者表示自己离开房间后,iPhone12 Pro 先后经历零讯号、无服务、无网路数据,又恢复到4G 网路。该使用者还发现,iPhone12 会根据电池情况自动在4G 与5G 网路上切换,网路却一直显示5G 讯号。



后面证实,iPhone12 讯号不好不是个案,而是普遍现象。



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其他国家也有不少使用者吐槽,很多情况下iPhone12 讯号波动频繁,甚至可能没有任何讯号,切换飞行模式、更换SIM 卡无法解决问题,必须重开机手机才能获得良好的讯号。没有讯号时,甚至连接不上WiFi。以上问题在iPhone12 全系列手机中都有出现。



根据一些使用者说法,美国电信商Verizon 指出iPhone12 讯号不好是Apple的问题,而Apple售后部门却称电信商需要更换软体,矛头指向了Verizon。Apple客服在回复媒体的问询中称,重插SIM 卡、更换电信商、更新系统可避免手机无讯号。iPhone12 讯号差可能是软体冲突和间歇性问题,是否为硬体方面问题尚不能确定。



一位iPhone12 使用者说,自己使用iPhone12 频率不高,讯号有没有变差不确定,但可以肯定的是跟前代产品相比讯号并没有变好。



甩掉Intel,重新拥抱高通后,Apple的「讯号」问题依旧没有得到彻底改善。从初代Apple产品延续至今,讯号问题一直是Apple手机最大的「心病」,也让Intel不幸「背黑锅」。



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Intel不该背黑锅?

起初,Apple iPhone 全系列均采用高通基频,2016 年起,Apple逐步摆脱高通单一供应商,部分手机型号采用了Intel基频。2018 年,Apple iPhone XS 系列全部采用Intel基频。



事实上,自2016 年Apple刚刚采用Intel基频时,外媒就比较过相同机型采用Intel基频与采用高通基频的性能差异。Cellular Insights 数据显示,在每一项独立测试中,搭载高通基频的iPhone 7 Plus 以显著的性能优势压倒搭载Intel基频的iPhone 7 Plus,两者性能差距明显,至少差距30%,最高达到75%。



这些测试包括4G 接收能力、上传、下载,相同讯号强度下,网路的吞吐量等等。换句话说,一旦使用者遇到强讯号环境,手机讯号却较差的状况时,完全可能是因为基频晶片性能不好引起的。



从此,Apple手机讯号不好便与Intel基频性能差产生了正关联。2019 年,Apple与高通官司大战和解,为5G 时代重新回归高通基频阵营做足铺垫。2020 年,iPhone12 全系重新采用高通基频。



就在大家以为讯号问题将不再成为Apple产品的掣肘时,Apple手机再次因为讯号问题登上热搜,而此时讯号问题已和Intel没有任何关联。



当然,这不是Apple第一次陷入「讯号门」,手机讯号不好更可能与手机天线设计有关。



2010 年6 月,iPhone 4 在全球发售,这款被Apple誉为有史以来最轻薄的智慧型手机却出现了一系列奇怪的事情。使用者很快发现,当他们手握住电话时,电话网路讯号消失,有时通话完全中断。



Apple意识到问题的存在,但却没有预料到问题的严重性。



Apple发言人表示,「握住任何电话都将导致天线性能下降,这是每一部无线手机都存在的事实。」甚至,Apple CEO 贾伯斯也对天线事件轻描淡写,「所有手机都存在敏感区域,请注意握手机的方式。」



发售一个星期后,Apple试图透过以软体更新的方式解决问题,结果背道而驰,情况变得更加糟糕。又一个星期后,以《消费者报导》为首的媒体建议使用者避开购买iPhone4。群起而攻之下,Apple选择妥协。在紧急情况说明发布会上,贾伯斯承认了Apple的不完美,iPhone4 不是软体问题,而是硬体问题,Apple将为使用者提供免费的手机保护外壳,避免「死亡之握」。



手机基频晶片负责讯息处理,处理后的讯息再透过射频晶片发送给基地台,基地台回馈讯号给射频晶片,最终完成手机行动通讯。



Apple手机讯号不好绝不仅仅只有基频性能的问题。「基频好比人的大脑,射频、天线好比嘴巴和耳朵,一个人听不懂你说什么,不代表脑子不好,可能是哑巴、耳不聪。」Intel基频前身是英飞凌,2010 年Intel收购英飞凌无线部门,Apple前三代产品都采用的是英飞凌基频解决方案,英飞凌半导体射频技术很强。并且手机讯号不好,基频在其中的影响因素很小。



Intel的黑锅不用揹了,但iPhone12 系列讯号不好的真正原因又是什么?



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极致设计并非没有代价

通讯技术演变到5G 阶段,影响手机讯号的因素更加复杂。



vivo 5G 研发负责人秦飞曾在2019 年专访中介绍过手机从4G 升级5G,为硬体与软体设计带来的难点。硬体方面5G 手机需要更多的天线,对应的晶片零组件数量增加了,增加了20%-30%的空间面积,意味着其他零件体积要缩小,手机空间排列难度更大。特别是,天线包括4G、5G、蓝牙、WiFi 功能, 4G 和5G 天线如何共享,天线位置布局需要根据使用者使用场景设,以及5G 手机材质、大小、尺寸进行大量调试工作。



同时,5G 速率很高,容易存在讯号泄漏的情况,需要不断调节,才能不致于讯号断裂,达到稳定效果。软体方面最大的难点在于对5G 协议的理解,开发过程中,不同厂商对协议的理解不完全一致。需要大量的协议优化、外场测试,才能保证手机通讯可靠、稳定、不宕机、不断线。



尤其是Apple长期以来对产品设计有极致追求,市面上的手机产品都是在现有条件下妥协的最好结果。过于追求某一极的体验,往往会产生相应的代价。



例如,Apple MacBook 只有一个连接埠,电脑充电时无法连接其他设备;iPhone手机去掉耳机孔,使用者不得不为AirPods 买单;Apple对iPhone 超薄、光滑极致追求,导致iPhone 易碎性;Apple Magic Mouse2 设计时尚,握持、使用、充电却不方便。



「5G 手机天线多,当天线布局与ID 设计产生冲突后,iPhone 很有可能更优先考虑ID 设计。与Android 5G 手机相比,iPhone12 更加轻薄,一定会牺牲一些性能。况且,一些新技术存在端到端问题很正常,有些问题前期测试发现不了,可能大规模上量后才能发现。」



此外,Apple手机讯号不如Android手机还有一个重要因素。Apple无法像华为等通讯厂商包揽从基频、基地台到手机、实际网路测试一整套系统所有的环节。



尤其是在今年疫情非常态下,为手机厂商带来更大的挑战。



「手机的工业设计、结构设计、天线设计都会影响到手机讯号能力,甚至包括手机在各种环境下测试的强度,是一个系统工程。今年疫情影响,对手机测试、调优产生特别不利因子。 」



专业摄影师使用 iPhone 12 Pro Max 拍摄的 ProRAW 前后对比照

苹果在日前释出 iOS 14.3 更新,iPhone 12 Pro 以及 iPhone 12 Pro Max 在更新到 iOS 14.3 后就可以使用 Apple ProRAW 功能。 Apple ProRAW 是苹果推出的 RAW 格式,比起一般手机或相机的 RAW 档,额外保留了 Apple 计算摄影的功能,把手机 CPU、GPU、ISP 和神经网路在拍照时得到的资讯分别处理,并合并成一个完整的深度影像文件,提供使用者在后期调整照片时可以有更大的弹性微调色彩和白平衡,不只可以透过 iPhone 内建的照片 app 编辑,也可以透过其他可以编辑 DNG 档案的应用程式编辑,例如 Adobe Lightroom。 苹果也找来了台湾摄影师 Paddy 赵培均和中国

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